Политика обработки персональных данных

Действует с 08.09.2026

Этот документ объясняет, какие сведения о вас мы получаем, когда вы оформляете заказ на сайте, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Кто обрабатывает данные

Организация: «Улётный шашлык»
Адрес: г. Химки, квартал Старбеево, ул. Чайкиной, 2Б, стр. 1
Телефон: +7 (916) 333-90-40
Почта: vershina222@mail.ru

Какие данные мы собираем

Только то, без чего заказ не привезти:

Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
Телефон — оператор перезванивает и подтверждает заказ, курьер звонит на месте.
Адрес доставки — если вы выбрали доставку, а не самовывоз.
Электронная почта — необязательно. Если оставите, пришлём копию заказа.
Комментарий к заказу — если вы его написали.
IP-адрес — записывается автоматически и нужен, чтобы отличать людей от программ, рассылающих ложные заказы.

Мы не собираем паспортных данных, не спрашиваем дату рождения и не просим реквизиты карты: оплата принимается наличными при получении или переводом по договорённости с оператором.

Счётчик посещаемости

На сайте работает Яндекс.Метрика — она считает, сколько людей заходит и что они смотрят. Метрика записывает файлы cookie в вашем браузере, а также собирает обезличенные данные о визите: с какой страницы вы пришли, какие страницы открыли, что нажали, до какого места долистали, какой у вас браузер, устройство и примерное местоположение по IP-адресу.

Включена запись сеанса (вебвизор): движения указателя, нажатия и прокрутка. Нужна она за тем же, зачем и остальное, — понять, где человек застревает на сайте, и починить это место. Поля формы заказа от записи закрыты: имя, телефон, адрес, почта и комментарий в записи видны звёздочками, подсказки адресов скрыты целиком. Эти данные попадают к нам только тем путём, который описан выше, — вместе с заказом.

Данные Метрики не связаны с вашим заказом: статистику посещений и заказы мы между собой не сопоставляем. Обрабатывает их ООО «Яндекс» на своих условиях. Отказаться от сбора можно блокировщиком Метрики или запретив cookie в настройках браузера — заказ при этом оформляется как обычно.

Зачем они нужны

принять заказ, подтвердить его по телефону и привезти по адресу;
отправить вам копию заказа, если вы оставили почту;
разобраться, если с заказом что-то пошло не так.

Для рассылок и рекламы данные не используются, третьим лицам не продаются.

Кто их видит

Заказ видят сотрудники, принимающие и готовящие его, и курьер, который его везёт, — курьеру передаётся имя, телефон и адрес, без остального. Данные проходят через сервисы, которыми мы пользуемся для работы: почтовый сервер, Telegram для передачи заказа на кухню и сервис подсказки адресов, который помогает не ошибиться в улице и доме.

Сколько хранятся

Заказы хранятся, пока нужны для работы и разбора обращений — как правило, не дольше года. Дальше удаляются.

Как отозвать согласие и удалить данные

Позвоните на +7 (916) 333-90-40 или напишите на vershina222@mail.ru. Мы удалим ваши данные из базы. Если заказ ещё в работе, сначала придётся его отменить — без телефона и адреса привезти его невозможно.

Как мы их защищаем

Сайт работает по шифрованному соединению, доступ к заказам есть только у сотрудников по личным учётным записям с разграничением прав.

Изменения

Если документ поменяется, здесь обновится дата вверху страницы.